Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

1. Термины и определения

1.1. Сайт – интернет-ресурс, расположенный по адресу https://iskrapc.ru/

1.2. «Продавец» - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом. Продавец также является производителем части Товаров, размещенных на Сайте.

1.3. «Клиент», «Покупатель», «Пользователь» - любое физическое лицо, принявшее (акцептовавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставившее Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Клиента, его доставки, оформления послепродажного обслуживания Товара.

1.4. «Интернет-магазин» - официальный интернет-магазин Продавца по продаже Товаров, размещенных на Сайте и предлагаемых Продавцом Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих заказов потребителям.

1.5. «Товары» - товары Продавца, представленные на Сайте, в том числе Товары, изготовляемые Продавцом на основании Заказа Клиента. К Товарам также относится реализуемые экземпляры программного обеспечения на материальных носителях – «коробочная версия».

1.6. «Программное обеспечение» - программы для электронно-вычислительных машин (ЭВМ), полученные Продавцом от правообладателей на основании лицензионных соглашений и установленные Продавцом на заказанные Клиентом Товары.

1.7. «Заказ» - оформленный Клиентом в Интернет-магазине запрос на покупку, изготовление и доставку Товаров, выбранных Клиентом в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма «Корзина», размещенная на Сайте) или оформленный Клиентом по телефону.

1.8. «Пункт выдачи Заказа» — место выдачи Заказа и проведения взаиморасчётов за приобретенный Товар с Клиентом.

1.9. «Служба доставки» («Курьерская служба») — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказанных Товаров Клиентам.

1.10. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной Пользователям, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется принять заказанный Товар и произвести его оплату на условиях, изложенных в настоящей оферте. Момент окончательного подтверждения Заказа Клиентом является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи Товара (далее по тексту настоящей оферты – «Договор») на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

2.2. Продавец и Клиент гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.

2.3. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента регистрации на Сайте. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить на Сайте в виде информационного сообщения не позднее, чем за 3 (Три) рабочих дня до даты их вступления в силу. Действующая редакция настоящей оферты всегда находится на web-странице по адресу https://iskrapc.ru/public-offer.

3. Предмет договора

3.1. Продавец осуществляет для Клиентов следующие виды деятельности:

• оформление Заказа по телефону, так и посредством Сайта/Интернет-магазина Продавца;
• изготовление Товара в соответствии с Заказом Клиента;
• доставку Товаров по адресу Клиента на условиях, указанных в настоящей оферте.

3.2. Продавец продает Товары по ценам, указанным на Сайте, а Клиент производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.3. Право собственности на Товары переходит к Клиенту в момент приемки Товаров Клиентом и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Клиенту с момента приемки Товаров Клиентом.

3.4. Стоимость доставки по каждому Заказу и другие существенные моменты указывает Продавец непосредственно при оформлении Заказа. Клиент вправе осуществить самовывоз Товара из магазина Продавца по адресу: Свердловская область г. Березовский, ул. Западная промзона, д. 16

4. Цена товара

4.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.

4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

4.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение 2х рабочих дней проинформировать Клиента об изменении цены Товара.

4.4. Клиент вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

4.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Клиентом Товар не допускается.

4.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Клиенту при оформлении заказа Оператором.

4.7. Обязательства Клиента по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1. с момента принятия настоящей оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Клиентом на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (“форс-мажор”);

5.1.2. обрабатывать и хранить персональные данные Клиента, предоставленные Продавцу. Обеспечить их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Клиент подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя; адрес доставки; телефон; адрес электронной почты. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.

5.1.2.1. Продавец имеет право на передачу персональных данных Клиента Курьерской службе с целью доставки Клиенту заказанных последним Товаров.

5.1.2.2. Клиент выражает согласие и разрешает Продавцу и его службам обрабатывать персональные данные Клиента с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.

5.1.2.3. Продавец вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Клиента (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д.).

5.1.2.4. Продавец обеспечивает конфиденциальность предоставленных Клиентом персональных данных, их защиту от копирования, распространения в соответствии с Политикой конфиденциальности Продавца, размещенной на Сайте. В любой момент Клиент вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Продавцу по телефону, указав свое имя, отчество, фамилию и адрес доставки.

5.2. Продавец имеет право изменять в одностороннем порядке:

• условия настоящей оферты;
• цены на Товары, указанные на Сайте;
• условия доставки и оплаты доставки Товаров;
• способы, сроки и территорию доставки Товаров;
• иные условия, указанные в настоящей оферте и на Сайте.

5.3. Клиент обязуется:

5.3.1. до момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными в Интернет-Магазине, условиями доставки и оплаты, условиями гарантийного и сервисного обслуживания;

5.3.2. предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Клиента и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Клиенту заказанных им Товаров;

5.3.3. оплатить заказанные Товары на условиях настоящей оферты в оговоренном месте и/или оговоренное время при оформлении Заказа;

5.3.3.1. при изменении места и/или времени доставки, которое было оговорено при оформлении Заказа, Клиент соглашается понести дополнительные транспортные расходы;

5.3.4. соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

5.4. Клиент имеет право:

5.4.1. использовать Интернет-магазин после регистрации учетной записи Пользователя. Данные учетной записи являются исключительными и непередаваемыми. Клиент гарантирует Продавцу соблюдение конфиденциальности учетных данных Клиента, указанных при регистрации на Сайте. С момента подтверждения учетной записи Клиента, любой Заказ, размещенный посредством учетной записи Клиента на Сайте Продавца любым лицом, будет считаться Заказом, размещенным Клиентом.

6. Условия использования материалов, размещенных на Сайте

6.1. Клиент не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным способом использовать частично или полностью содержание Сайта.

6.2. Клиент обязуется использовать Сайт только в законных целях и не размещать на Сайте Продавца и не направлять посредством Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного согласия Продавца.

7. Оформление и сроки выполнения заказа

7.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на сайте посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте в рабочее время Продавца – ежедневно с 7:00 до 16:00 (мск). Заказ может быть сделан Клиентом только после прохождения процедуры регистрации на Сайте и указания своих достоверных данных. При оформлении Заказа по телефону и/или посредством электронной формы на Сайте, Клиент тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

7.2. При оформлении заказа Клиент должен указать следующую информацию:

• Ф.И.О. потребителя либо получателя заказа;
• адрес доставки заказа;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (e-mail).

7.3. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки. После завершения процесса оформления Заказа, ему автоматически присваивается идентификационный номер. В подтверждение получения Заказа Продавцом, Клиенту направляются уведомления о поступившем Заказе: СМС на номер мобильного телефона и/или письмо на адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа.

7.4. Если Заказ, который был оформлен Клиентом в Интернет-магазине Продавца в рабочее время, не был подтвержден Продавцом, и Клиентом не предприняты действия, направленные на подтверждение актуальности Заказа (направление Продавцу сообщения по электронной почте или звонок по телефону Продавца, указанный на Сайте), то через 48 часов с момента его направления Заказ считается аннулированным.

7.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к за разъяснениями к Продавцу. Все изображения на сайте размещены в ознакомительных целях. Внешний вид товара может отличаться от представленного на фотографиях.

7.6. Клиент может заказать только те Товары, которые представлены на Сайте в момент оформления Заказа. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Клиентом Товаров, Продавец информирует об этом Клиента по телефону или по электронной почте после получения Заказа от Клиента. Клиент вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Клиента в течение 1 рабочего дня с момента направления Продавцом соответствующего уведомления Клиенту, Продавец аннулирует Заказ Клиента в полном объеме.

7.7. Клиент не имеет права в одностороннем порядке изменить состав Товаров в Заказе после получения сообщения о сборке Заказа.

7.8. Ожидаемый срок доставки Товара (готовности Товара к самовывозу, передачи в Пункт выдачи или отправки в Службу доставки) сообщается Клиенту менеджером Продавца. При этом статус Товара «под заказ» означает отсутствие Товара в наличии у Продавца. При этом Продавцом будут предприняты все необходимые действия для получения Товара у поставщиков в целях передачи Клиенту. Срок доставки Товара в указанных случаях будет сообщен Клиенту после получения Продавцом подтверждения наличия Товара у поставщика и может быть привязан к получению суммы предоплаты за Товар от Клиента. Информация об ожидаемой дате доставки Товара в иных случаях предоставляется Клиенту путём отправки письма на адрес электронной почты.

8. Доставка

8.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте.

8.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Товара и проставления Клиентом (иным лицом в соответствии с действующим законодательством и настоящей офертой) подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Товара и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

8.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и сообщается Клиенту менеджером Продавца. Стоимость доставки фиксирована и не зависит от количества принятых позиций Товара Клиентом при его получении (при частичной приемке), и не подлежит возврату в случае полного отказа Клиента от приемки Товара.

8.4. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. В случае указания в качестве адреса доставки адреса места жительства (квартиры) Клиента, надлежащей доставкой является передача Товара любому совершеннолетнему лицу, находящемуся по указанному адресу.

8.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 7.4., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

8.6. При приемке Заказа от курьера, представителя транспортной компании или представителя Продавца, Клиент обязан проверить внешний вид и упаковку Товара, количество единиц Товара в Заказе, комплектность, ассортимент, а так же Клиент обязан проверить наличие внешних повреждений Товара.

8.7. После проведения указанной проверки Клиент подписывает акт приема-передачи Товара и это означает приемку Товара Клиентом, согласие Клиента со всеми потребительскими свойствами Товара и подтверждает факт полного информирования Клиента о Товаре. Претензии, связанные с наличием внешних повреждений Товара (явных дефектов) после приемки Товара Клиентом, не принимаются.

8.8. Если при приемке Товара Клиентом будет выявлена недостача товарных позиций против данных, указанных в транспортных и сопроводительных документах, и/или будут выявлены недостатки качества Товара (сколы, трещины и т.д.) и/или неработоспособность Товара, то претензии по результатам приемки Товара по количеству и качеству оформляются актом (образец на сайте). Акт должен быть составлен в тот же день, когда выявлены недостатки Товара по количеству и/или качеству.

В Акте о претензиях, возникших при приемке Товара, должно быть указано:

• наименование Клиента, составившего Акт, и его адрес;
• наименование Поставщика (представителя транспортной компании), участвовавшего в приемке Товара, их адрес, контактные данные;
• дата акта, место приемки Товара и составления Акта, время начала и окончания приемки Товара;
• фамилия, имя и отчество лиц, принимавших участие в приемке Товара и в составлении Акта;
• дата и номер счета-фактуры, товарной накладной (УПД) и/или транспортной накладной;
• состояние тары и упаковки в момент осмотра Товара, содержание наружной маркировки тары, дата вскрытия тары;
• описание несоответствия Товара по количеству и/или качеству, стоимость недостающего/некачественного Товара;
• другие данные, которые, по мнению лиц, участвующих в приемке, необходимо указать в акте;
• подписи лиц, участвующих в составлении Акта.

8.10. Если у кого-либо из лиц, участвующих в составлении Акта, имеется особое мнение, оно выражается на отдельном листе и прикладывается к Акту, о чем на Акте делается соответствующая отметка. Акта составляется в количестве экземпляров, равным количеству лиц, участвующих в его составлении.

8.11. Конечные сроки получения Товара Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

8.12. Товар хранится на складе Пункта выдачи заказов в течение 2 дней с момента поступления. Клиент уведомляется о поступлении Товара в согласованный Пункт выдачи заказов путем направления СМС на указанный номер телефона и сообщения на адрес электронной почты. Неполучение Товара Клиентом в указанные сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту, за исключением стоимости доставки Товара.

8.13. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость неполученного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен. В случае, если аннуляция Заказа (полная или частичная) произведена Клиентом после передачи собранного Заказа в Службу доставки, Продавец вправе удержать из суммы предоплаты стоимость услуг по доставке Товара. В случае, если Клиентом оплата Товара не была произведена до аннуляции, за Продавцом остается право требования к Клиенту на получение стоимости услуг по доставке. Данное право требования может быть реализовано Продавцом за счет любых денежных средств, поступивших от этого же Клиента в течение трех лет с даты аннуляции Заказа.

8.14. В случае, если доставка Товара невозможно по вине Клиента:

• Клиент отсутствует по адресу доставки;
• по адресу доставки отсутствует лицо, которое могло бы принять Товар для передачи его Клиенту;
• Клиент не открыл дверь;
• Клиент не отвечает на телефонные звонки и звонки в домофон, либо недоступен, либо его телефон выключен;
• у Клиента недостаточно средств для расчёта за Товар;
• Клиент указал неточный (неверный) адрес доставки, либо номер телефона;
• иные случаи, за которые несет ответственность Клиент, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, но не ранее повторной оплаты Клиентом стоимости услуг по доставке Товара. В случае, если повторная доставка не была произведена в течение 3-х календарных дней, Продавец вправе аннулировать Заказ Клиента и возложить на последнего все расходы, связанные с доставкой Товара, в том числе расходы на возврат Товара Продавцу.

9. Оплата Товаров

9.1. Цена Товара указывается на Сайте.

9.2. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Способы оплаты». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

9.3. В случае, если при подтверждении Заказа, Клиенту сообщены условия о необходимости произвести предоплату Товара, Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет (в кассу) Продавца.

9.4. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт:

9.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

9.4.2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов у Клиента могут потребовать предъявление документа, удостоверяющего личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

9.4.3. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на сайте в разделе «Оплата товара банковской картой».

9.4.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

9.4.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.

9.5. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления могут быть указаны на Сайте в разделе «Акции» и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента.

9.6. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

9.7. Моментом расчета при оплате онлайн банковской картой или электронными деньгами считается момент отгрузки (передачи) Товара Клиенту.

9.8. На сумму предоплаты не начисляются проценты, пени.

10. Возврат Товара

10.1. Возврат товара надлежащего качества.

10.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Также обязательным условием для возврата Товара надлежащего качества является наличие гарантийного талона. Помимо этого серийные номера устройств, входящих в состав Товара, не должны быть исправлены, испорчены или повреждены

10.1.2. Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

10.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.10.1.1. оферты Продавец, на основании письменного заявления Клиента возвращает ему стоимость Товара надлежащего качества, возвращенного Клиентом, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.

10.1.4. Возврат принятого Клиентом Товара надлежащего качества, осуществляется по адресу Продавца 623700, г. Березовский, ул. Западная промзона, д. 16 с понедельника по пятницу с 7.00 до 16.00 (мск).

10.2. Возврат Товара ненадлежащего качества

10.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать защиты своих прав.

10.3. Возврат денежных средств

10.3.1. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

10.3.2. В случае удовлетворения Продавцом требований Клиента о возврате Товара надлежащего качества денежные средства выдаются наличными на основании письменного заявления Клиента, кассового чека, и паспорта гражданина РФ, либо путем перевода на банковскую карту Клиента (если оплата Клиентом производилась с использованием банковской карты).

10.3.3. В случае возврата Клиентом Товара ненадлежащего качества денежные средства возвращаются только после обязательного проведения проверки качества Товара либо наличными денежными средствами в региональном пункте выдачи товаров, либо, по заявлению Клиента, перечисляются на его банковский счет.

11. Гарантия

11.1. Гарантия на проданный Товар подразумевает под собой его бесплатный ремонт либо замену на аналогичный товар, в случае невозможности ремонта либо расторжение договора купли-продажи и возврат денег за Товар, в порядке, установленном законодательством.

11.2. Товар принимается на гарантийное обслуживание в той же комплектности, в которой он был приобретен.

11.3. Гарантийный ремонт оборудования Клиента производится в срок не более 45 дней.

11.4. Сроки исполнения Продавцом обязанностей в отношении Товаров надлежащего и ненадлежащего качества, установленные законом, начинают течь с момента передачи Товара Клиентом Продавцу.

11.5. В отношении Товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Клиенту вследствие нарушения Клиентом правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

11.6. Гарантийный срок на Товар, изготовленный Продавцом, указывается в Гарантийном Талоне, поставляемом с каждым Товаром. Условия гарантийного обслуживания указаны на Сайте в разделе «Гарантия» по адресу https://iskrapc.ru/warranty/ и в Гарантийном Талоне.

11.7. Гарантийные сроки и условия предоставления гарантии на иные Товары, реализуемые Продавцом, устанавливаются производителями Товара. В случае, если гарантийный срок не указан в технической и иной документации, прилагаемой к Товару, он считается равным 30 дням.

12. Конфиденциальность и защита персональной информации

12.1. Предоставление информации Клиентом:

12.1.1. При оформлении заказа Клиент предоставляет следующую информацию: имя, фамилию, отчество, телефон, адрес электронной почты.

12.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения продавцом товаров и услуг.

12.3. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он может самостоятельно отписаться от рассылки, перейдя по специальной ссылке в письме или уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в службу по работе с клиентами.

12.4. Положение о конфиденциальности и защите персональных данных можно прочитать по ссылке: https://iskrapc.ru/ppd/

12.5. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

13. Ответственность сторон

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий заключенного договора розничной купли-продажи (заключенного посредством акцептованной Клиентом оферты Продавца) Стороны несут ответственностью в соответствии с законодательством РФ.

13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет- магазине.

13.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа и не отвечает за убытки Клиента, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных.

13.4. Клиент несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

13.5. Ни при каких обстоятельствах iskrapc не несет ответственности за:

13.5.1. любые убытки, не вызванные нарушением компанией iskrapc условий настоящего документа;

13.5.2. любой убыток или ущерб, который на момент покупки вами Товара не относился к разумно предсказуемому последствию нарушения компанией iskrapc настоящего гарантийного документа;

13.5.3. убытки, связанные с вашим бизнесом, потерей прибыли, данных или возможностей.

14. Прочие условия

14.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Клиентом действий, направленных на регистрацию учетной записи (логина) в Интернет- магазине.

14.2. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.

14.3. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца.

15. Реквизиты продавца

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных в настоящей Оферте.